החשמל לצרכן: שמים את הצרכן במקום הראשון

חנות 'החשמל לצרכן' עברה במהלך התקופה הזאת הרצה יפה מאוד, עם הרבה עסקאות מרשימות לתושבי העיר, החדשים וגם הוותיקים. חברת 'החשמל לצרכן' נוסדה בשנת 2007. בעלי החברה, המשמש גם כמנכ"ל, הוא יוסי חמו, בעל ניסיון של 30 שנה בתחום מוצרי החשמל. שיטת המכירה בחברת 'החשמל לצרכן' היא שיטת 'שלם וקח', כך שהאספקה נעשית באופן ישיר מהמחסן לצרכן – וללא פערי תיווך. כמו כן, קיימת אפשרות להספקה לכל רחבי הארץ. "אנו שמים דגש על תודעת שירות ומקצועיות בקרב נציגי החברה, ויחד עם זאת, שמים את הצרכן במקום הראשון." אמר מנהל הרשת, אור חמו.

מדובר ברשת מאוד יציבה וחזקה

איך אתה מסכם את השנה הראשונה של החנות ביבנה?
"אנחנו מרוצים והלקוחות מרוצים. עמדנו בציפיות, ואפילו יותר טוב ממה שחשבנו שיהיה. מראש הקמנו את החנות הזאת להרבה שנים. אנחנו רואים את העתיד שהולך להיות ביבנה ומאמינים שזה רק ילך ויגבר. עשינו אירועי מכירה מצוינים, בשיתוף עם 'בא לגור פה' – אנו כבר הרבה שנים עמם וזה מצליח מאד הנושא הזה. כמו כן בשוטף אנחנו עושים מבצעים ברדיו כאשר האחרון היה עם אליקו כהן שגם היה מאד מוצלח. יחד עם זאת אנו עושים מבצעים שבועיים ללקוחות שלנו".

אירועי מכירה בשיתוף עם 'בא לגור פה'

למה לקנות אצלכם ולא בחנות חשמל אחרת בעיר?
"כי אנחנו הכי מקצוענים והכי זולים. חווית הקנייה והשירות שלנו באמת מעל כולם. אם יש בעיה ללקוח אצלנו אז אין רשת בארץ שמתייחסת ללקוח שלה כמו שאנחנו מתייחסים. אנחנו משריינים את המוצרים ללקוחות, כלומר, יש אצלנו אפשרות לשלם את יתרות החשבון רק אחרי שאתה מקבל את כל המוצרים. כמו כן, אנחנו עוזרים ללקוחות מבחינת תשלומים, מאד נוח לעבוד אתנו, אנחנו נותנים רוגע ללקוח. אנחנו עובדים עם יבואנים רשמיים בלבד. חרתנו על דגלנו לעבוד אך ורק עם יבוא רשמי, לכן אני מעדיף לפעמים לא למכור ביותר זול, בכדי שיהיה לנו את השקט בעתיד. אם יש תקלה – אז יש לי פתרון ללקוח שלי. אין אצלנו לקוח שאין עבורו פתרון, יש לו שירות עם גב, של יבואן מאחוריו, בצורה מסודרת, בלי בעיות."

שיטת המכירה בחברת 'החשמל לצרכן' היא שיטת 'שלם וקח'

מה עוד?
"הסל שלנו מאוד רחב, יש לנו הכל מהכל. אנחנו עובדים עם כל החברות. מדובר ברשת מאוד יציבה וחזקה. אנחנו נפתח עוד סניף בקרוב, אבל טרם נקבע היכן. הסיבה שבחרתי לפתוח סניף פה היא כי אני מאוד מאמין בעיר הזאת ובהתפתחות שלה. זה לא קרה ביום אחד, שבחרנו לפתוח כאן סניף חדש, עשיתי שם הכנות להרבה שנים, כי אני יודע שזאת עיר טובה, עם אוכלוסייה נהדרת, שהולכת להתפתח בצורה מאסיבית בשנים הקרובות – יש כאן אנשים טובים. חרתנו על דגלנו ש"הצרכן במקום הראשון", מבחינת שירות ואמינות, זה משהו שמאוד חשוב אצלנו."

סניף יבנה ממוקם במתחם מול הצומת, רחוב הירמוך 1. טלפון: 08-9952552. בקרו באתר כאן, ובדף ה-

לצפייה בסרטון הפרומו של 'החשמל לצרכן':