תורים בלתי נסבלים: ראש העיר פנה למנכ"ל הדואר

מצב בלתי נסבל של תורים ארוכים בסניף הדואר המרכזי, הנמשכים שעות ארוכות, בין שעתיים לשלוש שעות, גרמו לתושבים רבים לפנות אל מערכת פורטל 'יבנה שלי MYavne', אנו פנינו לראש העירייה ולדואר הארצי, ובעקבות פנייתנו קורא צבי גוב-ארי, למנכ"ל הדואר, חיים אלמוזנינו, לפתור את הבעיה בהקדם

שני סניפי דואר נסגרו ביבנה, האחד בנווה-אילן והשני ברחוב הדרור, ונותרנו עם סניף אחד בלבד, הסניף המרכזי, בעוד העיר הכפילה את עצמה מבחינת מספר התושבים!

בנוסף, בעקבות המצב הביטחוני – צומצמו שעות הפתיחה גם של הסניף היחידי שעדיין מתפקד, ונוצר מצב בלתי נסבל ובלתי הגיוני, בו לקוחות הדואר, תושבי יבנה, נאלצים לחכות שעות ארוכות על-מנת לקבל את השירות המגיע להם.

רבים מתייאשים ופשוט פורשים באמצע, אך רבים אחרים ממשיכים להמתין, מכיוון שאין להם ברירה אחרת ותוך כדי כך מוציאים את זעמם על פקידי הדואר במקום, אשר קורסים אף הם תחת הנטל ותחת איומי התושבים.

השבוע זה כמעט הגיע לכדי אלימות פיזית, כאשר אחד התושבים איים על פקידה בסניף, אשר סירבה לקבלו מכיוון שלא לקח מספר לתור. האירוע אמנם הסתיים באלימות מילולית בלבד, אך איומיו לחסל אותה – גרמו לה לפחד לא יתואר.

שתיים מפקידות בנק הדואר הנ"ל כבר נעדרו השבוע, מפאת מחלה, וסביר להניח כי זאת בעקבות הלחץ, הפיזי והנפשי, עמו הם נאלצים להתמודד, יום-יום, דקה-דקה.

כאמור, בעקבות התערבותנו, פנה ראש העירייה, צבי גוב-ארי, למנכ"ל הדואר, חיים אלמוזנינו, עם העתק לח"כ גלעד ארדן, שר התקשורת, בדרישה לקבל את שירותי הדואר לה זכאית העיר יבנה.

וכך נאמר במכתבו של גוב-ארי: "זהו השבוע השלישי בו סוכנויות הדואר ביבנה מתפקדות באופן חלקי או אינן מתפקדות לחלוטין. הסוכנות ברחוב הדרור נסגרה למשך כל תקופת הלחימה ואמורה להיות סגורה גם בהמשך עפ"י פרסומיכם. סוכנות זו משרתת כ-50% מתושבי מרכז העיר, המונה כ-40,000 נפש. אציין כי בקרבת הסוכנות קיים מקלט, המאפשר הגנה לבאים, ובעיקר, לבעל הזיכיון."

גוב-ארי מוסיף: "בשכונת נווה-אילן הופסקו השירותים לתושבים, ובגין זאת מאות תושבים ממתינים, בתורים ארוכים, לקבלת שירותי הדואר, בסניף המרכזי בעיר. לעתים ההמתנה בתור אורכת למעלה משעתיים!! במילים אחרות, רשות הדואר אינה מתפקדת ואינה מספקת את השירותים שבאחריותה גם בזמן חירום. זהו מחדל שלא ניתן להסכים עמו."

גוב-ארי מבקש כי מעורבותו האישית של מנכ"ל הדואר תשים קץ לסבל התושבים וללקוחות הדואר, תוך לא יותר מ-48 שעות.

מ"מ דוברת חברת דואר ישראל, ציונה שי, מסרה: "סוכנות הדואר נווה-אילן נסגרה בסוף חודש יולי, עקב בקשת סוכנת הדואר לסיים את התקשרותה עם חברת דואר ישראל. עם קבלת הודעתה פרסמנו מכרז וסוכנת הדואר שנבחרה נמצאת עתה בתקופת הכשרה. סוכנות הדואר תחדש את פעילותה, במתכונת מלאה, בתחילת חודש ספטמבר. על-מנת להקל על התושבים, ניתנים כיום, במבנה בו פעלה סוכנות הדואר, שירותי מסירת דברי דואר רשומים וחבילות. סוכנות הדואר ברחוב הדרור נסגרה בהיעדר מענה מיגוני לקהל ולעובדים כנדרש, בהתאם להנחיות פיקוד העורף. בסביבת סוכנות הדואר נמצאו שני מרחבים מוגנים אפשריים, אשר אחד מהם (יד לבנים) זמן ההגעה אליו אינו עומד בזמנים  שנקבעו על-ידי פיקוד העורף. מרחב מוגן אפשרי נוסף (מקלט) נמצא במרכז מסחרי ואולם משמש כיום כמחסן נעול והבעלים של אחת החנויות טוען שהמקלט הינו בבעלותו הפרטית ואינו מוכן לאפשר שימוש בו. בשלב זה פעילות סוכנות דואר זו הועתקה לבית הדואר המרכזי."

עדכון בנושא רשות הדואר:

בעקבות התערבותו של ראש העירייה, צבי גוב-ארי, מול מנכ"ל רשות הדואר, נפתחה בבוקר יום ה' (14/8/2014) סוכנות הדואר ברחוב הדרור 20.

הסוכנות, בניהולה של נעמי פרידמן, פתוחה מידי יום ומספקת את כל שירותי הדואר.

שעות פתיחה: ימים א', ב, ד', ה' 8:00-12:30, 15:30-18:00. יום ג' 8:00-13:00, יום ו' 8:00-12:30.