ראש העיר רועי גבאי: "להצעיד את יבנה כמובילת-דרך בחדשנות"

חוויית השירות לתושב הדור הבא 2023, טכנולוגיות חדשות נכנסו לשיפור חיי התושב. ראש העיר רועי גבאי: "אחד מהיעדים שהצבתי לעצמנו הוא שדרוג טכנולוגי וחוויית שירות מתקדמת לתושב, אנחנו בדרך לשם"

מאז כניסתו של רועי גבאי לתפקידו כראש העיר, לפני שנה, נכנסו טכנולוגיות מתקדמות, שמאפשרות שיפור וטיוב השירות לכל תושבי העיר וזאת מתוך תפישה כי עיר מודרנית היא קודם כל עיר טכנולוגית.

 

כבר עם היבחרו של ראש העיר רועי גבאי, הוא דאג לשורה של עדכוני מערכת והטמעה של טכנולוגיות חדשות, על-מנת לייעל ולשפר את כלי מעקב ובקרה של העירייה, ובעקבות כך, שדרוג של חוויית השירות אשר מעניקה העירייה לתושבים.

 

בין המערכות שהוטמעו: מערכת CRM שתחליף את המערכת הקיימת בניהול הקשר לתושב במרכז השליטה העירוני, מערכת ניהול משימות Monday למעקב וארגון על כלל הפרויקטים העירוניים, אתר עירוני חדש וידידותי למשתמש אשר נמצא בימים אלה בהליכי הקמה, וגם, נרכשו והוטמעו מערכת קבלת החלטות מבוססת נתונים BI, מערכת שיתוף ציבור ומערכות נוספות.

 

ראש העיר רועי גבאי: "את כל המהפכה הדיגטלית עשינו כדי לחזק את התקשורת עם האזרח"

 

הטכנולוגיות המודרניות קשורות קשר הדוק לשירותים נוספים הניתנים לאזרח, כגון: מערכת החינוך, שם הוקמה מערכת חדשה ועדכנית לרישום יעיל ומהיר של תלמידים למוסדות החינוך ומערכת תיק תושב חדשה, המעניקה שירות אישי ופרטני לכל תושב לפי פרטיו האישיים. שדרוג מחלקת הגבייה העירונית, הקמת פרויקט מקוME לקורסים והשכלה מקצועית, ואף, תכנון בניין עירייה מודרני וחדש.

 

ראש העיר גבאי מכניס, בימים אלה, עמדת 'קיוסק' של ביטוח לאומי בעירייה, כדי לאפשר לכל תושב שירותים מתקדמים, מבלי להגיע לסניף ביטוח לאומי ולעמוד בתורים. 

 

כמו כן, במהלך השנה, נערכו כנסי שיתוף ציבור בהם העירייה, על כלל מנהלי האגפים, הגיעו למפגשי תושבים בשכונות השונות והציגו את תכניות העירייה ורשמו ביקורת והצעות לשיפור וייעול. כמו כן, החל מיזם 'עירייה עד הבית', בו הגיעו נותני שירותים מכלל האגפים למיקום מסוים, בו כל תושב יכול היה לרכוש את כלל השירותים העירוניים במקום אחד.

 

רועי גבאי, ראש עיריית יבנה אמר כי: "את כל המהפכה הדיגטלית עשינו כדי לחזק את התקשורת עם האזרח, להיות עם אצבע על הדופק ולהצעיד את יבנה כמובילת-דרך בחדשנות ובקשר עם התושבים".


"התחלנו מהפכה של ממש" מסביר גבאי: "אך יש עוד עבודה רבה, והמון כלים שדורשים הטמעה והסברה ייכנסו בחודשים הקרובים. תודתי לאגף מיחשוב, דוברות, מנהלי אגפים והשותפים הרבים, שהובילו להצלחות אלה".

 

ראש העיר גבאי ציין כי: "טכנולוגיה דורשת עדכונים כל העת, על-מנת להיות רלוונטית. יחד עם הצוותים המקצועיים המדהימים שלנו נבחן היכן יהיה נכון להשקיע ומה ישפר את מערכות השירות של העירייה. אני בטוח שתושבי יבנה יתנו בי את אמונם גם הפעם, על-מנת שיחד נצעיד את העיר למקומות חדשים". מסכם גבאי.