כללית יבנה: המצטיין שלנו הוא ד"ר לנדאו

ד"ר יעקב לנדאו (נ+3), מנהל מרפאת 'הדקל כללית' ורופא משפחה בעיר יבנה, תושב רחובות, הוכרז השבוע כמצטיין מנכ"ל שירותי בריאות כללית לשנת 2015. ד"ר לנדאו משמש כמנהל המרפאה ביבנה מזה 27 שנים (!) וגישתו למרפאה כ'בית שני' באה לידי ביטוי בהתייחסותו למטופלים. בין תחביביו, רכיבה על אופניים ואימון בחדר-כושר.

ד"ר לנדאו החל את דרכו בכללית בשנת 1979, לאחר שעשה התמחות ברפואת משפחה בבית-החולים 'קפלן', ברחובות, והתמנה לתפקיד מנהל מרפאת הדקל ביבנה, תפקיד בו הוא מכהן, כאמור, 27 שנים. אנשי הצוות רואים בד"ר לנדאו עמוד התווך של המרפאה ומוקירים את מסירותו יוצאת-הדופן, כולל תמיכה בבעיות אישיות ובענייני הלב.

צילום: פאביאן קולדרוף

צוות המרפאה ביבנה סיפר כי כאשר רופאים אחרים עמוסים, הוא מתנדב לקבל את מטופליהם. "ד"ר לנדאו מקיים, הלכה למעשה, את תפישת 'המטופל בידיים טובות', ואכן משדר לכולם תחושה של בית. הוא מתקשר עם מטופליו באמצעות המייל האישי שלו במרפאה ומסיים את יום-העבודה הרבה מעבר לשעות הפעילות, רק לאחר שהשיב לכל הפניות. גם מטופלים הנמצאים בחו"ל, במהלך טיול ממושך, לאחר הצבא, מתייעצים אתו כרופא, שכן הוא הרי גידל אותם…".

ד"ר לנדאו קיבל תעודת-הוקרה, בטקס לעובדים מצטיינים, בנוכחות הנהלת ה'כללית', סמנכ"לים, מנהלי מחוזות, מנהלי בתי-חולים, משפחות ואורחי העובדים המצטיינים.

מנכ"ל כללית, אלי דפס, בירך את הזוכים באומרו "המפתח להצטיינות הוא מינון נכון ומדויק בין שלל תכונות המשלבות רמה מקצועית, אנושיות והשתלבות חברתית. הוא קיים אצל כל העובדים שנבחרו כמצטיינים אשר מבטאים את מחויבותם למצוינות במיומנות, בהזדהות, בעקביות ובדוגמא אישית שהם נותנים. בארגון שבו ערך המצוינות, מהווה תרבות ארגונית , למצוינים מתאפשר לבלוט. אני גאה לכבד אתכם ולהודות לכם על העשייה שלכם למען המטופלים."