"המתווכים אינם שק חבטות של אף אחד"

יועץ הנדל"ן שאול שי גבריאל בטור דעה נוקב

בשנה החולפת, 2017 – עצבנית ומרתקת ככל שתהיה, אני עד למתקפה ישירה נגד מתווכים /יועצי נדל"ן ברשתות החברתיות. הפוסטים למכירה/להשכרה של דירות, מותקפים ומוצעים ללעג, יורדים על המוכרים ובעלי הנכסים כאילו הם עושקים את המשק ואת ציבור הקונים. מבחינה אישית אני כבר שנה עונה לכל פונה גם אם ממש אין לי חובה.

עונה לכל פונה. שי שאול גבריאל

מאבק הדיור הפך להיות מאבק מלוכלך ומזכיר מאבקים קשים המופצים ברשתות כמו של הטבעוניים, נגד השמאל, נגד חיילי צה"ל, נגד ערבים ועוד.

מדוע אנשי מאבק הדיור אינם פונים ליבואנים, לקונצרנים או לרשתות המזון באופן בו הם פונים למוכרי הדירות ולמתווכים? מה קרה? – המזון זול? הרכבים נמכרים במחירים מצחיקים? שירותי הבריאות בחינם? מספיק נייד, חיבור לרשת וחשבון סמוי ברשתות החברתיות, כדי לתת רישיון לדבר בשם ציבור גדול ולהביע דעה כל שהיא. אנשים מרשים לעצמם להמציא דעות ורעיונות כשהם בקושי סיימו "עממי", אנשים מביעים דעה בנושאים הדורשים למידה אקדמית גבוהה ועדיין חושבים שמישהו מתייחס לדבריהם. התקפות ברשתות ואלימות מילולית חסרת רסן, נעלמה הבושה והענווה, חוצפה ועזות מצח ניכרות בהרבה מהתגובות לפוסטים. יש הרגשה כזו שמתווכים ממש נרתעים מלפרסם פוסטים חופשיים למכירת דירות עם מחיר או בלי מחיר, זול  או יקר ככל שיהיה. מעדיפים לפרסם ממומן לפי חתך קהל מסוים.

המתווכים אמנם אינם מפחדים או נרתעים, אבל מגלים שזה מיותר לפרסם ברשתות החברתיות כי בלאו הכי הקונים נכנסים לאתרי הנדל"ן למיניהם. באתרי הנדל"ן ניתן לשלוח הודעה אישית אך אין אפשרות להגיב באופן חסר אחריות כנהוג ברשתות החברתיות.

לאחרונה, הרבה מתווכים גם נחסמו על-ידי רשת מפורסמת, וללא סיבה מוצדקת, אלא כניסיון חבלה בחברות שלהם, או ניסיון לגרום לבעלי דף באתר עסקי לממן כספית. בהזדמנות זו אני פונה לגורמים האוכפים: נא היו זהירים בהחלטותיכם זו פרנסה של אנשים.

"באתרי הנדל"ן אין אפשרות להגיב באופן חסר אחריות כנהוג ברשתות החברתיות"

אנשים מגיבים באותה עוצמה מול התעללות בחיות או פגיעה בחסרי ישע ומול פרסום של דירה למכירה. בעלי הנכסים הצופים מהצד לנוכח ההתקפות חושבים פעמיים ושלוש לפני שהם מעלים פוסט מכירת דירה. ההתקפה על מקצוע המתווכים לא מסתיימת רק ברשתות אלא גולשת למדיה הכתובה ולמדיה האלקטרונית, הציבור צמא לדם ולמידע בכל הנושאים הבוערים על סדר היום. מידע לגבי תכניות הדיור של הממשלה ומידע על מצב הכלכלי בתחום הבנקים והמשכנתאות . חלק מהמאבק להורדת מחיר הדיור, ונראה כי מחפשים אשמים תוך קיום "צייד המכשפות" אחר אינטרסנטים, בעלי הון, יועצי נדל"ן, קבלנים, יזמים, אנשי השקעות ועוד.

גם ממשלת ישראל מוצלבת על ימין ועל השמאל, כל עוד סדר היום נשאר ער ופועם בנושא הבוער – דיור. נכון נעשו פה טעויות כבירות שהרבה אנשים ישלמו עליהן מחיר יקר, אך בסופו של כל חוזה ישנה יד חתומה עליו. נושא ריביות והלוואות האשראי, החוץ בנקאי והבנקאי עומד להתפוצץ לכולם בפנים!!!
כל בליל הרגשות והכעס בנושא הדיור מתנקז גם לנושא עמלת התיווך, עושק המתווכים, איכות השרות, עניין הבלעדיות והאופן שמנהלים משא ומתן עם מתווכים.

האם לדעתכם יש מקצוע שאינו מתווך משהו? מידע, שרות, מומחיות, מקצועיות. חשבתם פעם – אף אחד לא למד למכור דירה, או רכש מיומנות ניהול משא ומתן בבית הספר ? זו העסקה הגדולה בחייכם- לא רכישת רכב, לא סידור שיניים לילדים, אלא עסקה במיליונים! פתאום כולם חכמים ויודעים את התורה. כולם "מביני נדל"ן", קונים ומוכרים מבלי ללמוד לתעודת "מוכר / קונה דירה" .
אנשים ניגשים לנהל דיון מול הבנק לקבל הלוואה ש"תסדר" אותם ל 30 שנה קדימה, אבל נראה לכם שלזוג צעיר, או להוריו יש מספיק כלים כדי לנהל תמהיל החזרי משכנתא? כנ"ל לגבי ניהול מכירה / קניה, האם יש לזוג + 2 הרוכש דירה מספיק מידע והשכלה בתורת החוזים, או במפרט טכני ושרטוטים ?

נכון, ניסיון החיים של אנשים מקנה ידע מסוים, אך לא כולם קונים ותיקים. הרוב צעירים והם אלו שמגיבים לפוסטים, ללא ניסיון, ומשתלחים במוכרי הדירות ובמתווכים. הצעירים, בני דור ה – Y ילדי השנים ( 1981 – 1999) . דור זה נולד לתוך המהלך – מהפכת המחשב האישי ,האינטרנט, המידע האלקטרוני והרשתות החברתיות.
זהו דור שהמציא מושגים שלא היו קיימים בשנים לפני. אם זאת, האם לדור זה יש מספיק כלים לשפוט? להבין את התמונה הרחבה? האם הם בעלי ידע בנושאים היסטוריים וכלכליים? האמת כן, לפחות חלקם אקדמיים ובעלי מידע רב וגלוי – לא שפיטה. שופטים נבחרים על פי ניסיונם שנקנה בזמן, בדם וביזע. אין להם סמכות לשפוט.

"אנשים מגיבים באותה עוצמה מול התעללות בחיות או פגיעה בחסרי ישע ומול פרסום של דירה למכירה"
 

אתם שפונים למתווכים וזורקים בפניהם רפש וטענות ש"אתם ואתם, ככה וככה", ו"גונבים וגוזלים ככה וככה", מי נתן לכם זכות לשפוט, או להטיל דופי באדם זה או אחר? תגיבו על פי מעשיו והתנהגותו לא לפי אופי פרנסתו.

בקיצור, רשתות חברתיות מעניקות חינם זכות תגובה ולא שפיטה. נושא הדיור הוא אחד הנושאים המתוקשרים, ולכן יש להיזהר במה שמתקתקים, כותבים או מסריטים כיום. מתווכים ( מבלי להיכנס לנושא – הגינות ורישיון ), אינם שק חבטות של אף אחד, מחירי הדיור ירדו, יעלו או יוקפאו – מתווכים עוד יחיו בניכם. דור בא ודור הולך.
מאבק רציני בתחום הדיור יגרור תומכים רבים. אם המאבק יהיה רוחבי ,אינו אישי ואינו שופט ותולה. קריאה לחרם על מתווכים או יזמים תביא את ההפך, משום שרוב המוחים הנם צעירים ורובם חסרי ניסיון חיים אך בעלי ידע.
יש ללמוד מניסיון העבר, לשמור על דרך ארץ לשם חיים בריאים וטובים בארצנו.

מידע והתמקצעות בתחום הנדל"ן רצוי שיהיה מעוגן בחוק.
עוד ובהזדמנות זו אשמח אם נושא: "חוק המתווכים" יקבל לגיטימציה גדולה יותר כמו מדינות נאורות אחרות. גם נושא העמלה, רצוי אך יותר שיהיה מאוגד בחוק, כדי שמקצוע התיווך יהיה תחרותי ומקצועי יותר.
מורי נהיגה לומדים שנתיים כדי ללמד את הנהגים הצעירים זהירות ונהיגה. אם זאת יש הרבה תאונות. וכל זאת בגלל רשלנות אישית. אשמח אם מקצוע התיווך יעוגן יותר בחוק – כשמישהו שנפגע מבעלי מקצוע רשלנים יוכל לתבוע לו תרופה או פיצוי ולא רק להתלונן "רימו אותי דפקו אותי". מקצועיות שווה הערכה ותגמול כספי.

שאול שי גבריאל

יועץ נדל"ן

053-5263662