בצל קורונה: בלאגן בסניף הדואר ברחוב הדרור

 

פניות רבות הגיעו, מתושבי יבנה, למערכת הפורטל, על המתנה ארוכה מאוד, ללא תנאים ראויים, מחוץ לסניף הדואר ברחוב הדרור

דואר ישראל: "אנו מתנצלים על חווית השירות במקום, ופועלים לשיפור זמני-ההמתנה ביחידות-הדואר בעיר"

 

בעקבות התפשטות נגיף הקורונה, מזה מעל חצי שנה, נסגרו עסקים רבים אשר בימים כתיקונם הקלו על העומס בסניפי הדואר ברחבי יבנה, במתן אפשרות לקבל בהם את חבילות הדואר, שנשלחו מהארץ ומחו"ל.

 

לא תאמינו עד לאן מגיע התור

 

עומס רב עבר לסניף הממוקם ברחוב הדרור ביבנה, ובאמת בלתי נסבל. אנשים עומדים שעה, שעה ועשרים, ואף מעל שעה וחצי, ככה בחוץ, ללא סככה, ללא כיסאות, ללא אפשרות לשמור מרחק סביר אחד מהשני, אין כריזה למספרים החוצה, כדי שישמעו גם ממרחק סביר.

 

גם האפשרות להזמין תור באתר האינטרנט, על-מנת לחסוך את ההמתנה הארוכה בתור – נשללת מהתושבים (משום מה) רק לסניף זה.

 

יצאנו לסייר בשטח וגילינו תושבים כועסים, קשישים שאין להם היכן לשבת (מהסניף מוציאים 2-3 כיסאות שיש להם), אימהות עם עגלות תינוק, הורים עם פעוטות על הידיים, נשים הרות, נכים, ואנשים רבים שפשוט סובלים מהחום הכבד.
 

ונכון, שיש סמוך לסניף מעט ספסלים בגן שעשועים אך גם זה אינו מספק את עשרות הממתינים לתורם. ופגשנו אנשים שפספסו את תורם כי לא שמעו את כריזת המספרים (שנמצאת בתוך הסניף), שאינה נשמעת למרחוק. או אז מתחיל הבלאגן: "כן הייתי כאן", "לא היית כאן"… "אני לפניך" "לא, תמתין"… מצב לא נעים בכלל, והסבלנות כבר פקעה מזמן.

 

חשוב לציין שבשום מצב, אין לעובדות המסורות במקום אחריות כלשהי למצב, שנכפה עליהן, והן משתדלות, עד כמה שאפשר, לבצע את עבודתן כראוי, על הצד הטוב ביותר, תחת הנתונים הקיימים. 

 

ועכשיו נשאלת השאלה הגדולה: בקרוב יתסיימו רשמית הקיץ והסתיו – מה יהיה כשיתחילו הגשמים לרדת? היכן ימתינו מבקשי שירות הדואר ברחוב הדרור?

 

דוברת דואר ישראל, ציונה שי, בתגובה: "אנו מודעים לעומסים בחלק מיחידות הדואר ביבנה, הנובעים מהעובדה שדואר ישראל הוא בין הגופים היחידים שממשיכים לספק שירות בתקופה מורכבת זו, תוך הקפדה על נהלי משרד הבריאות. בחול המועד שעות הפעילות בסניף הן 08:00-14:00 ובסוכנויות 08:00-13:00 וככל הנראה הייתה תקלה באתר. אנו מתנצלים על חווית השירות במקום, ופועלים לשיפור זמני ההמתנה ביחידות הדואר בעיר."

 

מנסים למצוא מעט צל מתחת לסככה קטנטונת, ובכך לא שומרים על מרחקים
צילומים: פורטל יבנה שלי