תושבי יבנה בקול זעקה: "מקבלים חשבונות מים מנופחים ללא כל סיבה"
תושבים בכל רחבי העיר קובלים על כי הם מקבלים חשבונות חיוב מים מנופחים מזה מספר חודשים
תאגיד המים 'מי יבנה': "התאגיד אינו קובע בעצמו את התעריפים ואת הכללים, אלא רשות המים…"
הזעקה החלה בשכונת נאות שמיר החדשה, ברחוב רחל המשוררת בניין 8, וסחפה, ברשת החברתית, את תושבי העיר כולה. כך גם מהרחובות: העוגן, דוגית, דבורה עומר, סנפיר, סירה, הסיפון, הרצל, התורן, הצדף. וגם בשכונות הוותיקות יותר: הצבעוני, האמוראים, הזמיר, שד' דואני ועוד.
תושב ברח' דבורה עומר 2 טוען: "עוד לפני שהתאכלסתי, בדירה ריקה, צריכה של 17 קוב! אינסטלטור של הקבלן עשה בדיקת לחץ ושלל נזילה. החצופים (לדבריו) דורשים 150 שקל לבדיקת השעון שלהם. איפה זה נשמע?"
דייר ברחוב דוגית: "גם אצלי כל כמה חודשים מקבל חשבון כפול מהרגיל, כשדרשתי הסברים – דרשו עוד 120 ש"ח לצורך שליחת שעון המים למעבדה שלהם."
מה חדש?
תושבת בעוגן: "גם אצלי, לא יודעת לגבי שאר הדיירים בבניין, אבל תמיד היה בין 300/400 ₪ גג, ועכשיו בין 700/800 – הזוי!"
"כל השעונים בכל יבנה לא 'תקינים'." טוען תושב נוסף "חייבים לשים לזה סוף. מרדימים פה את כולם במילה. מניחים לעצמם שלא נעשה עם זה כלום. נמאס מהחשבונות המנופחים שלהם! כל פעם מעלים בעוד כסף כי לטענתם אולי השקייה של הבניין או נזילה. ואומרים לנו: 'תבדקו'. מפילים עלינו עוד את הבדיקות שבפועל הם אלה שגובים יותר ומרדימים את כולם."
ועוד תושבת: "גם אצלנו בדבורה עומר 10-12. נשמע כמו משהו לא תקין אצלם, לא יכול להיות שעיר שלמה עם 'נזילות'. בהחלט צריך ללכת עם זה קדימה מבחינה משפטית."
תושב נוסף קובל: "לא יכול להיות שכל השעונים לא טובים. עבודה בעיניים. אחרי שלקחו ים כסף – אומרים 'שעונים', שעולה גרושים, בשביל להשתיק את הדיירים 'נחליף לכם'. ממש הפקרות מה שקורה פה."
תושבת ברח' עדעד 21: "כל הדיירים בחודש שעבר – חשבון של 700 שקלים מטורף!" "בעדעד יש ממש בעיה שחוזרת על עצמה. תשתית על הפנים ויש מלא פיצוצים."
תושבת ברח' הזמיר: "לא בדקתי עם השכנים, אך אני קיבלתי חשבון מטורףףף של 2,333 שקל!!!! לאחר החלפת שעונים. עד היום שילמתי גג 250 שקל."
"גם אצלנו, בהרצל 18. מטורף. סגרנו את הברזים בלילה, ואין שום נזילה, ומקבלים כל פעם מכתב שאומר שיש צריכה מוגזמת…"
תושבת נופר 24: "אנחנו זוג עם ילדה קטנה. חשבונות של 500 ו-700 ש"ח. בדקנו ואין נזילות. התלוננתי וביקשתי שיקחו לבדיקה את השעון. הנציגה אמרה שתוך יומיים יתקשרו לתאם, אך טרם יצרו איתי קשר."
תגובת תאגיד המים 'מי יבנה':
"בהתאם לחוק, תאגידי המים כפופים לרגולטור (רשות המים), שקובע את כללי המים ואמות המידה שעל פיהם תאגידי המים מחויבים לפעול.
יאמר במפורש, התאגיד אינו קובע בעצמו את התעריפים ואת הכללים, אלא רשות המים, והיא עושה זאת באופן אחיד לכלל תאגידי המים בישראל.
האחריות של דירה חדשה בטרם האכלוס הנה של היזם/קבלן, ולאחר שלב האכלוס (בו נרשם הצרכן כמשלם בדירה) האחריות עוברת לצרכן.
מדי המים הנם אחידים בישראל ובעלי תו תקן של מכון התקנים. כמו כן, התאגיד מחויב להחליף את מדי מים כל חמש שנים.
כאשר מד שנשלח לבדיקה יוצא תקין, עלות הבדיקה מוטלת על הצרכן. במידה והמד אינו תקין, עלות הבדיקה מוטלת על התאגיד.
בכל חשבון מים, בבית משותף ישנה חלוקה של צריכה פרטית (של מד המים הפרטי) ושל צריכה משותפת (של מד המים הראשי בבניין) שמחולקת בין הדיירים בבניין באופן יחסי.
התאגיד פועל בהתאם להנחיות בלבד ואין לו אפשרות אחרת. במידה ויועברו מקרים פרטניים נעביר התייחסות פרטנית. נציין, כי צרכנים שפנו אלינו קיבלו התייחסות ותשובה מסודרת כל מקרה לגופו.
באופן כללי, כל צרכן רשאי לפנות לרשות המים ולהשיג על קביעת התאגיד. במידה ורשות המים תאפשר לנו לנהוג אחרת, נשמח לעשות כן."
תחקיר הפורטל, בחודש האחרון, הולך וצובר עוד ועוד תלונות, מעוד ועוד תושב.ות.ים, ושמות הרחובות מצטברים והולכים. קצרה היריעה מלהכיל את כל התגובות, וניתן להגיד כי מדובר בכל, או כמעט כל, רחובות העיר.
עוד נודע לפורטל יבנה שלי כי מתארגנת קבוצה לא מבוטלת של תושבים בכוונה להגיש תביעה יצוגית כנגד תאגיד המים 'מי יבנה'.
למותר לציין כי תגובת תאגיד המים 'מי יבנה' לקונית מאוד במקרה זה ואינה מספקת את תושבי יבנה כלל וכלל.
