שירות בזרימה: תאגיד 'מי יבנה' השיק אתר חדש

מנכ"ל התאגיד קובי נעים: "אין לי ספק כי האתר החדש ישפר את השירות לתושבים ויחזק את הקשר בין התאגיד ללקוחותיו, תושבי יבנה וגן-יבנה"

תאגיד המים והביוב 'מי יבנה' העלה בימים האחרונים אתר אינטרנט חדש ונוח לשימוש, המשפר משמעותית את השירות לתושבים. באמצעות האתר יכולים עתה התושבים לבצע פועלות תשלום, להתעדכן בזמן אמת לגבי עבודות תחזוקה, או תקלות, בתשתיות המים והביוב, לדווח על מפגעים ותקלות וליצור קשר עם שירות הלקוחות של התאגיד. "מדובר בקפיצת מדרגה של התאגיד בתחום השירות ללקוחותינו" אומר מנכ"ל התאגיד, קובי נעים. "מעתה, יוכלו תושבי יבנה וגן-יבנה לבצע את כל הפעולות הדרושות ולהתעדכן בכל המידע הדרוש בלחיצת כפתור אחת, מהספה בסלון, ללא מאמץ, ללא תורים. בכך נחסוך להם המון זמן וטרחה."

מי יבנה. פני האתר החדש

לדברי קובי נעים, ההשקעה בפיתוח האתר החדש לא רק תשפר לאין ערוך את השירות, אלא אף תחזק את הקשר בין התאגיד לצרכני המים. "האתר החדש מאפשר ליצור עמנו קשר באופן פשוט וקל, דבר התורם לחיזוק הקשר עם התושבים, לקוחותינו."

המעבר של תאגיד 'מי יבנה' לאתר החדש מהווה יישור קו של התאגיד עם שאר התאגידים הגדולים בישראל, המציעים שירותים מקוונים לתושבים. "מדובר במגמה כללית של תאגידי המים, העוברים למתן שירותים מקוונים, החוסכים זמן רב וטרחה ללקוחות. אני שמח כי תאגיד 'מי יבנה' הצטרף לאותה מגמה מבורכת." הוסיף נעים וסיכם "נמשיך ליזום ולשפר את השירות לתושבים, לנהוג בשקיפות ולשפר את תשתיות המים והביוב."

קובי נעים. מנכ"ל תאגיד המים