רוטרי יבנה: סדנה לסגנונות תקשורת

מועדון רוטרי ביבנה מודיע השבוע על פעילות מעניינת במיוחד, המועדון,  בשיתוף מתנ"ס נאות שז"ר, מזמין את תושבי העיר והסביבה, אנשי עסקים, וכל מי שהנושא יכול לעניין אותו/ה, לסדרת מפגשים מרתקים בנושא 'סגנונות תקשורת' . סדנת סגנונות התקשורת  תתקיים בהנחייתה של עינת מוצא.

הסדנה היא עוד נדבך בפעילות המשותפת של מועדון רוטרי יבנה – מועדון של אנשי עסקים שפועלים בקהילה, בשיתוף מתנ"ס נאות שז"ר. הסדנה תכלול 4 מפגשים, אחת לחודש, בימי שלישי, בשעה 20:00. רצוי וחשוב להגיע לכל המפגשים. המפגשים כוללים נטוורקינג, כיבוד קל והרצאה, והסדנה היא ללא עלות!

המעוניינים להשתתף בסדנא מתבקשים להירשם מראש, על-מנת שיהיה אפשר להתארגן בהתאם. ניתן להירשם: במייל חוזר, בטלפון לאלי בטל' 052-6065417 או לאמיר בטל: 0528-583874.

המפגש הקרוב, כאמור, מחר, ב-27.1.15, בשעה 20:00. המפגשים הנוספים יתקיימו בתאריכים הבאים: 24.2.15, 24.3.15, 28.4.15.

סדנאות רוטרי יבנה. ארכיון

מה בסדנה?

היכולת לתקשר באופן אפקטיבי כך שהיא מותאמת לצד המקשיב יוצרת לא פעם את ההבדל בין הצלחה לכישלון.

הרבה מההתנגדויות, חוסר-ההבנה ואי-הנוחות, הנוצרות בשיחה, נובעות מהיעדר זיהוי סגנון התקשורת של האדם שמולנו.

אדם אשר שולט בסגנונות תקשורת, רבים סיכוייו שיובן בדיוק כפי שהוא מבקש, ומכאן שייצור תוצאות גבוהות יותר, תוך יצירת אווירת שיתוף-פעולה.

מטרות הסדנה:
1. להקנות יכולת לתקשר בשפת המקשיב וליצור 'כימיה'.
2. למנוע התנגדויות וליצור הקשבה אקטיבית, אצל המקשיב, בזמן קצר.
3. השפעה גבוהה על הבנת המקשיב בדיוק לפי כוונת המדבר.

במהלך הסדנה לומד המשתתף לזהות את סגנון התקשורת האישי שלו ואת המשמעויות התקשורתיות של הסגנון. לאחר מכן, לומד המשתתף לזהות את קיומם ומאפייניהם המיוחדים של שאר סגנונות התקשורת.
מתוך כך, לומד המשתתף לדבר בכל השפות התקשורתיות ולהתאים עצמו לסגנון התקשורת של שותפיו לשיחה.

סדנאות רוטרי יבנה. ארכיון

התוצאות העיקריות שיפיקו המשתתפים:

כללי
ב. שיפור יכולת הביטוי העצמי.
ג. צמצום מתחים וקונפליקטים במערכות היחסים השונות.
ד. שיפור התקשורת ושיתוף הפעולה.

ניהול
א. שיפור יכולת הנעת עובדים.
ב. הבנת הגורמים המעכבים את העובד.
ג. העלאת הקשבת העובד.

מכירות
א. העלאת יצירת הכימיה עם הלקוח.
ב. צמצום ההתנגדויות של הלקוח.
ג. התמודדות אפקטיבית עם התנגדויות הלקוח.

שירות
א. צמצום הכעס של הלקוח בשיחה.
ב. שיפור ההתמודדות עם לקוח מאוכזב.
ג. העלאת מתן השירות.