סניף דואר ביבנה ייסגר!

מצב בלתי נסבל שבו תורים ארוכים מנשוא בסניף הדואר המרכזי בעיר, בעוד סניף הדרור עומד להיסגר. תגובת דואר ישראל: "חברת דואר ישראל נמצאת לקראת הליך יישום  תכנית הבראה מקיפה שתכליתה טיוב השירות". עיריית יבנה סירבה להגיב

ושוב אנו נתקלים בתורים ארוכים מנשוא בסניף הדואר המרכזי ביבנה, (שד' דואני 46). סניף הדרור ייסגר, כפי הנראה, בקרוב, והסניף בנווה-אילן ממש לא עוזר בהרבה!

תמונות קשות, של סניף מפוצץ באנשים, בסניף הדואר המרכזי, תורים הנמשכים בין שעה לשעתיים, גרמו לתושבים רבים לפנות אל מערכת פורטל 'יבנה שלי MYavne', אנו פנינו לראש העירייה ולחברת דואר ישראל, בבקשה לפתור את הבעיה בהקדם.

אנשים מספרים שעמדו בדואר כמעט שעתים (בפעמים שאני נכחתי במקום, גילוי נאות: גם אני זקוקה לשירותי אותו סניף מרכזי), לפעמים מלווים בעגלות-תינוק, או ילדים שמאבדים את סבלנותם. רבים מתייאשים ופשוט פורשים באמצע, אך רבים אחרים ממשיכים להמתין, מכיוון שאין להם ברירה אחרת ותוך כדי כך מוציאים את זעמם על פקידי הדואר במקום, אשר קורסים אף הם תחת הנטל ותחת איומי התושבים.

כן, העובדים בדואר קורסים! יום אחד הם הגיעו לפתיחת הסניף ב-15:00 אחה"צ וחיכו להם בחוץ כבר מעל 40 אנשים! שלא לדבר על צעקות וזעם שהם חוטפים מהלקוחות שמאבדים את סבלנותם. אחת העובדות אף 'זכתה' לאיום על חייה בעקבות כך ש'העירה' לאחד הלקוחות כי עליו להמתין לתורו לפי המספר שלקח (או שלא לקח).

מספר התושבים בעיר גדל, על-פי נתוני הדואר נוספו להם 9,000 תושבים לטיפול – בשכונה הירוקה החדשה! והאוכלוסייה בעיר עוד עומדת להכפיל את עצמה ויותר, בתקופה הקרובה.

חלוקת הדואר לתיבות ירדה, מקצב של כל יום למספר פעמים בודד בשבוע, והדואר אינו מגיע בזמן לתושבים… שלא לדבר על דואר מחו"ל שמתעכב אף מעל לחודשיים!

איך אפשר שבעיר שהאוכלוסייה שלה גדלה – מספר הסניפים מצטמצם ואין מספיק כוח-אדם?

תגובת מיה אבישי, דוברת חברת דואר ישראל: "מבדיקה שערכנו עולה כי חלה תקלה נקודתית בחלוקת הדואר ביבנה ובימים אלו פועלת החברה לסגירת הפערים. לצערנו, סוכנת הדואר ביקשה לסיים את ההתקשרות עם חברת דואר ישראל ואנו בתהליך של בחירת סוכן דואר חדש.  יצוין כי חברת דואר ישראל נמצאת לקראת הליך יישום  תוכנית הבראה מקיפה שתכליתה טיוב השירות. במסגרת זו, יחולקו דברי דואר רבים יותר לבתי הלקוחות, יוארכו שעות פעילות הסניפים, נפתחים מרכזי מסירה ייעודיים ברחבי הארץ שמקלים על העומס בסניפים ועוד."

ראוי לציין כי בעבר, כאשר סגרו את סניף הדואר ברחוב הדרור, במבצע 'צוק איתן' מפאת חוסר במרחב מוגן – התערב ראש העירייה, צבי גוב-ארי, והזיז עניינים אצל מנכ"ל הדואר, חיים אלמוזנינו, ובעקבות התערבותו של גוב-ארי, נפתחה מיד סוכנות הדואר ברחוב הדרור 20.

אולי אף הפעם עשה זאת ראש העירייה, ואולי פנה שוב למנכ"ל הדואר, ואולי באמת מנכ"ל הדואר ייענה להפצרותיו, ואולי ואולי…?

אין תשובות לשאלות אלו מכיוון שהעירייה סירבה להגיב ובכך היא מונעת פתיחות ושקיפות, בנושא זה, בפניכם התושבים.