מוסך שמכבד את לקוחותיו: א.ר.ניר

"התרגשתי לראות את המחווה שנעשתה לאותה גברת. הסיוע והעזרה המידית שמנעו ממנה 'לך ושוב' נתנו לי את ההוכחה שאם במקום הזה ניתן כבוד לאנשים מבוגרים, אזי מן הסתם רכבי נמצא בידיים מהימנות, וביקשתי מצ'רלי להכניס את רכבי לטיפול במוסך"

כך סיפרה אורלי ענבי, שהפכה בינתיים ללקוחה קבועה של מוסך א.ר.ניר, ואנחנו החלטנו לעשות עליהם כתבה

מוסך א.ר.ניר ברחובות הינו מרכז שירות לכלי-רכב אשר מתמחה ברכבים מתוצרת קאיה, יונדאי וטויוטה, אבל לא רק, המוסך מומחה לטיפול ברכבים נוספים והינו מומלץ לכל סוגי הרכב. במרכז תוכלו לקבל את כלל סוגי השירותים לרכב – מכונאות רכב, חשמל ומיזוג-אוויר, אבחון ממוחשב (דיאגנוסטיקה), אבזור, שירות פחחות וצבע ומחסן חלפים.

המוסך ותיק, מנוסה ומתמחה ברכבים קוריאניים (קיה ויונדאי) ויפנים, במקום תיהנו משירות אמין ומקצועי, מחיר הוגן ושקיפות מלאה, כאשר בין השירותים שלו תוכלו למצוא גם: איסוף הרכב מבית הלקוח, הסעה בבוקר למרכז העיר או לתחנת הרכבת, והכי חשוב, בדיקה והעברת טסט.
 

מרכז השירות מיומן בבדיקת מנועים, תיקון אטימת המנוע, החלפת ראש מנוע ובמקרה הצורך גם החלפת מנוע. תיקוני מנוע הרכב הם טיפולים מורכבים שחשוב שנעשים על-ידי כוח-אדם מקצועי. ב'א.ר. ניר' תקבלו שירות מלא, הסבר מראש על סוג החלפים בשימוש ואחריות מלאה על העבודה שתעשה.

המוסך מנוהל על-ידי אפרים ניר, מכונאי בעל ניסיון רב שנים, מוסמך לניהול מוסך על-ידי משרד התחבורה. הפדנטיות עליה מקפידים אנשי צוות המוסך, הנעזרים בציוד המתקדם ביותר, מאפשרים שירות מקצועי ופתרון כל הבעיות במינימום זמן.

מנהל העבודה במקום הוא צ'רלי איטח, האיש שמלווה את הלקוח מרגע הגעתו למוסך ועד אשר הבעיה טופלה: "במוסך שלנו הכל נעשה בשקיפות מלאה, מהרגע שנכנס הלקוח ועד שהוא יוצא – הכל ידוע לו. הוא רואה מה אנחנו עושים וגם אם יש אנשים שהולכים וחוזרים מאוחר יותר – אז אנחנו אורזים להם את החלקים הישנים שהחלפנו. למה? כי כשהוא מגיע – אנחנו מראים לו את הסיבות שבגינן החלפנו לו את החלקים. הכל נעשה בשקיפות מלאה."

מה לגבי חלקי החילוף שלכם?
"אנחנו מחזיקים מלאי של חלפים לכל הדגמים של המכוניות, כאשר המטרה הראשית שלנו, לפני הכל, היא למעשה לעבוד עם חלקים מקוריים לחלוטין. כלומר, אם יש לקוח שמבקש חלק לא מקורי – הוא יכול להוזיל לעצמו את הטיפול, אבל ההצעה הזאת כלל לא איכותית חרף היותה זולה. ברור שבשורה התחתונה הדרישה של הלקוח קובעת, אבל בדברים האלה כבר נתקלנו בהרבה סיפורים: אחרים משתמשים בחלקים סיניים, למשל, אבל האיכות שלהם מאוד ירודה ואחר-כך מתחילות צרות. בעיקרון, היות והתפקיד שלנו הוא לתת שירות הכי טוב ללקוח, אנחנו, בסופו של דבר, מצליחים לשכנע את הלקוח לשים חלקים מקוריים. מבחינת המחיר אנחנו הולכים לקראת הלקוח, העיקר שלא ישימו חלקים לא איכותיים, כי זה שחסכת 2 ש''ח – מחר אתה תשלם פי 4 יותר."

ומה עם המחירים?
"בשלושת הדגמים של הרכבים שבהם אנחנו מתמחים (קאיה, יונדאי וטויוטה) ובשאר הדגמים בהם אנחנו מחזיקים חלקי טיפול, המחיר שלנו הוא יותר זול מהיבואן ב-25 אחוז ומעלה. טיפולים שאנחנו עושים פה לדגמים הללו, לצורך העניין, מקבלים 25 אחוז הנחה על החלקים ועל העבודה. מדובר כאן בנתון משמעותי יחסית למוסכים מורשים וגם לכאלה שהם לא מורשים."

מספרת, אורלי ענבי, אחת מהלקוחות שביקרו במוסך לאחרונה: "שמי אורלי ואבקש להביע הערכתי הכנה על מקרה בו נתקלתי עם נותני שירות חברת מוסך  קאיה א.ר ניר רחובות. ב-21 לחודש הגעתי למוסך לצורך קבלת טיפול מנועי ברכבי. אציין, זו הפעם הראשונה שלי במוסך זה. (א.ת קאיה רחובות). תוך כדי המתנה במשרד, לקבלת הרג'אקטים עבור רכבי, נכנסה למשרד ג' מבוגרת לקבלת טיפול ברכבה. עובד בשם צ'רלי, שאיני יודעת מה תפקידו בחברה, קיבל את פניה בסבר פנים ומיד הציע לטפל קודם ברכבה על-מנת למנוע מהגברת זמן המתנה ממושך. לאחר כפחות מחצית השעה הרכב יצא מטיפול וצ'רלי הודיע לגברת שהיא יכולה לצאת לשלום. לשאלתה בדבר העלות, ענה לה: "הכל בסדר ואת יכולה לצאת לדרכך"…
 

אציין בזאת, התרגשתי לראות את המחווה שנעשתה לאותה גברת. הסיוע והעזרה המידית שמנעו ממנה 'לך ושוב' נתנו לי את ההוכחה שאם במקום הזה ניתן כבוד לאנשים מבוגרים, אזי מן הסתם רכבי נמצא בידיים מהימנות, וביקשתי מצ'רלי להכניס את רכבי לטיפול במוסך. גם הטיפול ברכבי נעשה לשביעות רצוני, ואבקש להביע בזאת את הערכתי לצוות נותני השירות."

ועכשיו יש גם מבצע טיפולים מיוחד בקאיה פיקנטו או יונדאי i10: טיפול 15,000 – 400 ₪, טיפול 30,000 – 445 ₪, טיפול 45,000 – 515 ₪, טיפול 60,000 (אוטומטי) – 843 ₪, טיפול 60,000 (ידני) – 798 ₪, טיפול 75,000 – 445 ₪, טיפול 90,000 (אוטומטי) – 1160 ₪, טיפול 90,000 (ידני) – 549 ₪.

המחירים כוללים מע"מ, חלקים בהתאם להוראות היצרן ושימוש בחלפים מקוריים. לכל שאלה או לבקשת הצעת מחיר לטיפול ברכב אחר, אתם מוזמנים ליצור קשר. ב-מוסך א.ר.ניר, רחוב היצירה 20 רחובות. טל' 08-9361787.

אז כפי שאומרים "סע! המפתחות בפנים!" – לפרטים נוספים, באתר כאן.