כללית: תרופות עד הבית בקליק

לדברי ארז לוי, מנהל מחוז מרכז בכללית: "כללית הקופה הגדולה והמובילה במדינה ממשיכה להוביל את שוק הבריאות בחדשנות ושיפור השירות למטופלינו, עם פרוץ משבר הקורונה היינו הראשונים להשיק שירות תרופות עד הבית למבודדים וחולים מאומתים, אני שמח לבשר כי לכללית פריסה רחבה של מערך אספקת תרופות עד הבית ללקוחותינו ומאפשרים להם לבחור את אופן האספקה הנוח ביותר עבורם – לביתם או איסוף מהסניף. בשורה שמיטיבה באופן משמעותי את חווית הטיפול והשירות ועונה לצרכים העכשווים של לקוחותינו."

לדברי אסף ברנשטיין, הרוקח המחוזי של מחוז מרכז בכללית: "בנינו תהליך שירותי, מקצועי ובטוח המאפשר למטופלינו לקבל את תרופותיהם עד לפתח ביתם כשהן מאוחסנות בתנאים ובסטנדרטים המחמירים של משרד הבריאות. אנו מקבלים משוב מצויין מהלקוחות שלנו על השירות וניכרת עלייה בשימושים."

איך זה עובד?

הלקוח נכנס לאזור האישי באתר או באפליקצית כללית, בוחר בשירות 'בית מרקחת און ליין' ומזמין את תרופות המרשם, תרופות ללא מרשם ופריטים מהמגוון הקיים בבתי המרקחת. לאחר מכן, מסמנים את הבחירה: האם לקבל את תרופות באמצעות שליח או באיסוף עצמי מבית המרקחת. כמו כן, ישנה אפשרות לבקש שיחה עם הרוקח להתייעצות – הרוקחים זמינים למענה טלפוני לכל שאלה בדיוק כמו בדלפק בית המרקחת.

בסיום ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל הודעת סמס עם מספר ההזמנה ומייל עם פירוט ההזמנה. משלוח עד הבית או לכתובת רצויה אחרת יבוצע בתשלום 27 ₪. מטופלים בגילאי 75 ומעלה פטורים מתשלום, משלוח חינם לכלל הלקוחות בקניית מוצרים מעל 150 ₪ (לא כולל תרופות מרשם). 

שירות איסוף עצמי מהסניף ניתן ללא עלות. לצורך איסוף התרופות – יש להגיע לבית המרקחת ובעמדה לבחור באפשרות 'איסוף הזמנות אינטרנט'. 

* השירות ניתן לבעלי הרשאה לחיוב חשבון (בילינג).